Consulta de Solicitud

Este EndPoint se puede utilizar para consultar información sobre todas las solicitudes de trabajo o alguna en especifico.

El parámetro en la url "code" es el id de la solicitud. Se puede encontrar en este mismo endpoint, campo id__code

Parámetros de entrada

Parámetro

Tipo

Requerido

descripción

code

Texto

Opcional

Id de la solicitud. Se puede encontrar en este mismo endpoint, campo id_code

since

Texto

Opcional

Fecha de inicio de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

until

Texto

Opcional

Fecha de finalización de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

type_date

Texto

Opcional

Tipo de data para hacer la consulta. Puede ser:

Valor Descripción
date Fecha de creación de la Solicitud (Valor por defecto)
date_incident Fecha del incidente
date_solution Fecha de Solución de la solicitud
id_status

Texto

Opcional

Id de estado de solicitud de trabajo, los valores disponibles son:

1 - Abierto
2 - En proceso
3 - Sistema operativo en proceso
4 - Resuelto sin OT
5 - Cancelado
6 - Resuelto con OT
7 - Esperando un OT
8 - OT en revisión
9 - OT cancelado
10 - Esperando otro OT
11 - Solicitud eliminada de Tareas pendientes
12 - Rechazado
13 - Creado por el Portal de Invitados

identifier

Texto

Opcional

Referencia

page

Entero

Opcional

Número de página a consultar.

start

Entero

Opcional

Número de registro donde iniciará la consulta. Por defecto 0.
Todas las consultas están limitadas a 100 registros, cuando hay más de esa cantidad se debe utilizar este parámetro para la paginación.

limit

Entero

Opcional

Cantidad de registros que mostrará la petición. El valor por defecto es 100.

Parámetros de salida

Parámetro

Tipo de campo

Descripción

id_code

Texto

Id de solicitud

date

Fecha UTC-0

Solicitud de fecha de creación

is_urgent

Texto

True si la solicitud es urgente, false en caso contrario

description

Texto

Solicitar descripción

rating

Texto

Solicitar calificación

rating_notes

Texto

Notas de calificación de la aplicación

observation

Texto

Solicitar notas

date_solution

Fecha UTC-0

fecha de solución

types_description

Texto

Grupo

items_description

Texto

Activo asociado con la solicitud

date_status

Texto

Fecha del último cambio de estado

requests_x_status_notes

Texto

Nota de cambio de estado

requests_x_status_description

Texto

Descripción del estado actual

accounts_name

Texto

Usuario que creó la solicitud

accounts_email

Texto

Email del usuario que creó la solicitud

requests_x_key_words_descriptions

Texto

ordenar palabras clave

wo_folio

Texto

ID del OT relacionado con la solicitud

date_incident

Fecha UTC-0

fecha del incidente

parent_description

Texto

Ubicación del activo que está asociado con la solicitud

requests_x_status_accounts_name

Texto

Nombre de la persona que realizó la última solicitud de cambio de estado

requested_by

Texto

Solicitado por

types_1_description

Texto

Clasificación 1

types_2_description

Texto

Clasificación 2

identifier

Texto

Referencia

geolocation

Texto

Geolocalización

Ejemplo:

Petição: (GET)https://app.fracttal.com/api/work_requests/381

{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "id_code": 385,
      "date": "2016-11-30T19:44:07.361543+00:00",
      "is_urgent": false,
      "description": "AVERIA",
      "rating": null,
      "rating_notes": null,
      "observation": "REAPRAR",
      "date_solution": null,
      "types_description": "Electricidad",
      "items_description": "EQUIPO PARA EJEMPLO    ",
      "id_status": 7,
      "date_status": "2016-11-30T19:45:24.225016+00:00",
      "requests_x_status_notes": "REQUEST_TODO",
      "requests_x_status_description": "REQUEST_TODO",
      "accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "accounts_email": "[email protected]",
      "requests_x_key_words_descriptions": "Equipo Falla., Equipo en Cliente",
      "wo_folio": null,
      "date_incident": "2016-11-30T16:47:03",
      "parent_description": "// AMERICA/ UBICACION DE EJEMPLO/ EQUIPO PARA EJEMPLO/ ",
      "requests_x_status_accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "requested_by": "RICARDO ROMAN",
      "types_1_description": "EQUIPO FALLA",
      "types_2_description": "CLASIFICACIÓN 2",
      "identifier": "",
      "geolocation": "{\"latitude\":-33.4213982,\"longitude\":-70.60434660000001,\"hour\":\"2016-11-30 4:47 PM\",\"address\":\"San Pío X 2449, Providencia, Región Metropolitana, Chile\"}",
    }
  ],
  "total": 1
}
Language