Consulta de Solicitud

Este EndPoint se puede utilizar para consultar información sobre todas las solicitudes de trabajo o alguna en especifico.

El parámetro en la url "code" es el id de la solicitud. Se puede encontrar en este mismo endpoint, campo id__code

Parámetros de entrada

Parámetro Tipo Requerido descripción

code Texto Opcional Id de la solicitud. Se puede encontrar en este mismo endpoint, campo id_code

since Texto Opcional Fecha de inicio de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

until Texto Opcional Fecha de finalización de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

type_date

Texto

Opcional

Tipo de data para hacer la consulta. Puede ser:

Valor	Descripción
date	Fecha de creación de la Solicitud (Valor por defecto)
date_incident	Fecha del incidente
date_solution	Fecha de Solución de la solicitud

id_status Texto Opcional Id de estado de solicitud de trabajo, los valores disponibles son:

1 - Abierto
2 - En proceso
3 - Sistema operativo en proceso
4 - Resuelto sin OT
5 - Cancelado
6 - Resuelto con OT
7 - Esperando un OT
8 - OT en revisión
9 - OT cancelado
10 - Esperando otro OT
11 - Solicitud eliminada de Tareas pendientes
12 - Rechazado
13 - Creado por el Portal de Invitados

identifier Texto Opcional Referencia

page Entero Opcional Número de página a consultar.

start Entero Opcional Número de registro donde iniciará la consulta. Por defecto 0.
Todas las consultas están limitadas a 100 registros, cuando hay más de esa cantidad se debe utilizar este parámetro para la paginación.

limit Entero Opcional Cantidad de registros que mostrará la petición. El valor por defecto es 100.

Parámetros de salida

Parámetro	Tipo de campo	Descripción
`id_code`	Texto	Id de solicitud
`date`	Fecha UTC-0	Solicitud de fecha de creación
`is_urgent`	Texto	True si la solicitud es urgente, false en caso contrario
`description`	Texto	Solicitar descripción
`rating`	Texto	Solicitar calificación
`rating_notes`	Texto	Notas de calificación de la aplicación
`observation`	Texto	Solicitar notas
`date_solution`	Fecha UTC-0	fecha de solución
`types_description`	Texto	Grupo
`items_description`	Texto	Activo asociado con la solicitud
`date_status`	Texto	Fecha del último cambio de estado
`requests_x_status_notes`	Texto	Nota de cambio de estado
`requests_x_status_description`	Texto	Descripción del estado actual
`accounts_name`	Texto	Usuario que creó la solicitud
`accounts_email`	Texto	Email del usuario que creó la solicitud
`requests_x_key_words_descriptions`	Texto	ordenar palabras clave
`wo_folio`	Texto	ID del OT relacionado con la solicitud
`date_incident`	Fecha UTC-0	fecha del incidente
`parent_description`	Texto	Ubicación del activo que está asociado con la solicitud
`requests_x_status_accounts_name`	Texto	Nombre de la persona que realizó la última solicitud de cambio de estado
`requested_by`	Texto	Solicitado por
`types_1_description`	Texto	Clasificación 1
`types_2_description`	Texto	Clasificación 2
`identifier`	Texto	Referencia
`geolocation`	Texto	Geolocalización

Ejemplo:

Petição: (GET) https://app.fracttal.com/api/work_requests/381

{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "id_code": 385,
      "date": "2016-11-30T19:44:07.361543+00:00",
      "is_urgent": false,
      "description": "AVERIA",
      "rating": null,
      "rating_notes": null,
      "observation": "REAPRAR",
      "date_solution": null,
      "types_description": "Electricidad",
      "items_description": "EQUIPO PARA EJEMPLO    ",
      "id_status": 7,
      "date_status": "2016-11-30T19:45:24.225016+00:00",
      "requests_x_status_notes": "REQUEST_TODO",
      "requests_x_status_description": "REQUEST_TODO",
      "accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "accounts_email": "[email protected]",
      "requests_x_key_words_descriptions": "Equipo Falla., Equipo en Cliente",
      "wo_folio": null,
      "date_incident": "2016-11-30T16:47:03",
      "parent_description": "// AMERICA/ UBICACION DE EJEMPLO/ EQUIPO PARA EJEMPLO/ ",
      "requests_x_status_accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "requested_by": "RICARDO ROMAN",
      "types_1_description": "EQUIPO FALLA",
      "types_2_description": "CLASIFICACIÓN 2",
      "identifier": "",
      "geolocation": "{\"latitude\":-33.4213982,\"longitude\":-70.60434660000001,\"hour\":\"2016-11-30 4:47 PM\",\"address\":\"San Pío X 2449, Providencia, Región Metropolitana, Chile\"}",
    }
  ],
  "total": 1
}