Actualizar estado de una solicitud

Mediante esta API se puede actualizar los estados de una solicitud de trabajo creada en Fracttal.
Los estados para los que se puede cambiar una solicitud son:

-Abierta
-En Proceso
-Resuelta sin OT
-Cancelada
-Rechazada

Y sólo se puede cambiar de estado una solicitud si se encuentra en alguno de los siguientes estados:

-Abierta
-En Proceso
-Rechazada

Parámetros de entrada

Los siguientes campos deben ser enviados para que se actualicé el estado de una solicitud de trabajo:

Parámetro

Tipo

Requerido

Descripción

code

Booleano

Número de la solicitud. Se puede consultar aquí. (campo id)

user_code

Texto

Código del usuario que actualiza la solicitud. Es el código del recurso humano o tercero asociado a la cuenta.

id_status

Número

Número del estado para el cual se desea cambiar la solicitud:
1 : Abierta
2 : En proceso
4 : Resuelta sin OT
5 : Cancelada
12 : Rechazada

notes

Texto

Opcional

Notas sobre el cambio de estado

Ejemplo:

Petición: (PUT)https://app.fracttal.com/api/work_requests/56

{
    "user_code": "JCDIAZ",
    "id_status": 4,
    "notes": "WR STATUS CHANGE"
}
{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "SUCCESS": "WORK_REQUESTS_UPDATED"
    }
  ],
  "total": 0
}
Language