Fracttal →

Consulta de cambios de estados de las solicitudes

Mediante este EndPoint se puede consultar los cambios de estado de las solicitudes de trabajo.

Parámetros de entrada

ParámetroTipoRequeridoDescripción
codeTextoOpcionalId de la Solicitud.
sinceTextoOpcionalFecha inicial de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.
untilTextoOpcionalFecha final de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Ejemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.
startEnteroOpcionalNúmero de registro inicial que mostrará la consulta.
limitEnteroOpcionalNúmero de registro final que retornará la consulta .

Parámetros de salida

ParámetroTipoDescripción
id_requestNúmeroId de la solicitud
id_statusNúmeroId del estado de la solicitud
status_descriptionTextoDescripción del estado de la solicitud

-"OPEN_STATUS" : Abierta
-"PROCESS_STATUS" : En proceso
"SOLVED_WITHOUT_OT_STATUS" : Resuelta sin OT
-"REQUEST_TODO" : En tareas pendientes
-"OT_IN_PROCESS" : OT en proceso
-"OT_IN_REVIEW" : OT en revisión
-"OT_CANCEL" : OT cancelada
-"SOLVED_WITH_OT_STATUS" : Resuelta con OT
-"AGAIN_REQUEST_TODO" : De nuevo en tareas pendientes
-"DELETE_TASK_TODO" : Eliminada de tareas pendientes
-"CANCEL_STATUS" : Cancelada
-"REJECTED" : Rechazada
dateTextoFecha del cambio de estado
notesTextoNotas del cambio de estado
accounts_nameTextoUsuario que realizó el cambio de estado
count_commentsTextoCantidad de comentarios que tiene el cambio de estado

Ejemplo:

Petición: (GET) https://app.fracttal.com/api/work_requests_status/?code=678

{
    "success": true,
    "message": "200",
    "data": [
        {
            "id": 3231183,
            "id_company": 69,
            "id_request": 678,
            "id_status": 3,
            "status_description": "OT_IN_PROCESS",
            "date": "2022-01-18T14:00:29.142833+00:00",
            "notes": "OT_IN_PROCESS",
            "accounts_name": "Alejandra Arango",
            "count_comments": 0
        },
        {
            "id": 3229773,
            "id_company": 69,
            "id_request": 678,
            "id_status": 7,
            "status_description": "REQUEST_TODO",
            "date": "2022-01-18T12:44:36.337556+00:00",
            "notes": "REQUEST_TODO",
            "accounts_name": "Alejandra Arango",
            "count_comments": 0
        },
        {
            "id": 3229761,
            "id_company": 69,
            "id_request": 678,
            "id_status": 2,
            "status_description": "PROCESS_STATUS",
            "date": "2022-01-18T12:43:52.951288+00:00",
            "notes": "",
            "accounts_name": "Alejandra Arango",
            "count_comments": 0
        },
        {
            "id": 3229746,
            "id_company": 69,
            "id_request": 678,
            "id_status": 1,
            "status_description": "OPEN_STATUS",
            "date": "2022-01-18T12:42:56.045973+00:00",
            "notes": "FALLAS EN LA IMPRESORA",
            "accounts_name": "Alejandra Arango",
            "count_comments": 0
        }
    ],
    "total": 4
}

PROBAR CONEXION

Language