Atualizar status de uma solicitação

Por meio desta API é possível atualizar os estados de uma solicitação de trabalho criada no Fracttal.

Os estados para os quais é possível alterar uma solicitação são:

  • Aberta
  • Em Processo
  • Resolvida sem OT
  • Cancelada
  • Rejeitada

E só é possível alterar o estado de uma solicitação se ela estiver em algum dos seguintes estados:

  • Aberta
  • Em Processo
  • Rejeitada

Parâmetros de entrada

Os seguintes campos devem ser enviados para que seja atualizado o estado de uma solicitação de trabalho:

Parâmetro

Tipo

Obrigatório

Descrição

code

Booleano

Sim

Número da solicitação. Pode ser consultado aqui. (campo id)

user_code

Texto

Sim

Código do usuário que atualiza a solicitação. É o código do recurso humano ou terceiro associado à conta.

id_status

Número

Sim

Número do estado para o qual se deseja alterar a solicitação:
1 : Aberta
2 : Em processo
4 : Resolvida sem OT
5 : Cancelada
12 : Rejeitada

notes

Texto

Opcional

Notas sobre a mudança de estado

Exemplo:

Requisição: (PUT)https://app.fracttal.com/api/work_requests/56

{
    "user_code": "JCDIAZ",
    "id_status": 4,
    "notes": "WR STATUS CHANGE"
}
{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "SUCCESS": "WORK_REQUESTS_UPDATED"
    }
  ],
  "total": 0
}
Language