Consulta de solicitação

Este EndPoint pode ser utilizado para consultar informações sobre todas as solicitações de trabalho ou alguma específica.

O parâmetro na url "code" é o id da solicitação. Pode ser encontrado neste mesmo endpoint, campo id_code

Parâmetros de entrada

Parâmetro Tipo Obrigatório Descrição

code Texto Opcional Id da solicitação. Pode ser encontrado neste mesmo endpoint, campo id_code

since Texto Opcional Data de início da consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Exemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

until Texto Opcional Data de finalização da consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Exemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

type_date

Texto

Opcional

Tipo de data para fazer a consulta. Pode ser:

Valor	Descrição
date	Data de criação da Solicitação (Valor padrão)
date_incident	Data do incidente
date_solution	Data de Solução da solicitação

Valor

Descrição

date

Data de criação da Solicitação (Valor padrão)

date_incident

Data do incidente

date_solution

Data de Solução da solicitação

Valor Descrição

date Data de criação da Solicitação (Valor padrão)

date_incident Data do incidente

date_solution Data de Solução da solicitação

id_status

Texto

Opcional

Id do status da solicitação de trabalho, os valores disponíveis são:

1 - Aberto
2 - Em processo
3 - OS em processo
4 - Resolvido sem OT
5 - Cancelado
6 - Resolvido com OT
7 - Esperando uma OT
8 - OT em revisão
9 - OT cancelada
10 - Esperando outra OT
11 - Solicitação removida de Tarefas pendentes
12 - Rejeitado
13 - Criado pelo Portal de Convidados

identifier Texto Opcional Referência

page Número Opcional Número da página a consultar.

start Número Opcional Número do registro onde iniciará a consulta. Por padrão 0.
Todas as consultas estão limitadas a 100 registros, quando há mais que essa quantidade deve-se utilizar este parâmetro para a paginação.

limit Número Opcional Quantidade de registros que a solicitação mostrará. O valor padrão é 100.

Parâmetros de saída

Parâmetro	Tipo de campo	Descrição
`id_code`	Texto	Id da solicitação
`date`	Data UTC-0	Data de criação da solicitação
`is_urgent`	Texto	True se a solicitação é urgente, false caso contrário
`description`	Texto	Descrição da solicitação
`rating`	Texto	Classificação da solicitação
`rating_notes`	Texto	Notas de classificação da aplicação
`observation`	Texto	Notas da solicitação
`date_solution`	Data UTC-0	Data da solução
`types_description`	Texto	Grupo
`items_description`	Texto	Ativo associado com a solicitação
`date_status`	Texto	Data da última mudança de status
`requests_x_status_notes`	Texto	Nota de mudança de status
`requests_x_status_description`	Texto	Descrição do status atual
`accounts_name`	Texto	Usuário que criou a solicitação
`accounts_email`	Texto	Email do usuário que criou a solicitação
`requests_x_key_words_descriptions`	Texto	Descrições das palavras-chave
`wo_folio`	Texto	ID da OT relacionada com a solicitação
`date_incident`	Data UTC-0	Data do incidente
`parent_description`	Texto	Localização do ativo que está associado com a solicitação
`requests_x_status_accounts_name`	Texto	Nome da pessoa que realizou a última mudança de status da solicitação
`requested_by`	Texto	Solicitado por
`types_1_description`	Texto	Classificação 1
`types_2_description`	Texto	Classificação 2
`identifier`	Texto	Referência
`geolocation`	Texto	Geolocalização

Exemplo:

Requisição: (GET)https://app.fracttal.com/api/work_requests/381

{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "id_code": 385,
      "date": "2016-11-30T19:44:07.361543+00:00",
      "is_urgent": false,
      "description": "AVERIA",
      "rating": null,
      "rating_notes": null,
      "observation": "REPARAR",
      "date_solution": null,
      "types_description": "Electricidade",
      "items_description": "EQUIPAMENTO PARA EXEMPLO    ",
      "id_status": 7,
      "date_status": "2016-11-30T19:45:24.225016+00:00",
      "requests_x_status_notes": "REQUEST_TODO",
      "requests_x_status_description": "REQUEST_TODO",
      "accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "accounts_email": "[email protected]",
      "requests_x_key_words_descriptions": "Equipamento Falha., Equipamento no Cliente",
      "wo_folio": null,
      "date_incident": "2016-11-30T16:47:03",
      "parent_description": "// AMERICA/ LOCALIZAÇÃO DE EXEMPLO/ EQUIPAMENTO PARA EXEMPLO/ ",
      "requests_x_status_accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "requested_by": "RICARDO ROMAN",
      "types_1_description": "EQUIPAMENTO FALHA",
      "types_2_description": "CLASSIFICAÇÃO 2",
      "identifier": "",
      "geolocation": "{\"latitude\":-33.4213982,\"longitude\":-70.60434660000001,\"hour\":\"2016-11-30 4:47 PM\",\"address\":\"San Pío X 2449, Providencia, Región Metropolitana, Chile\"}",
    }
  ],
  "total": 1
}