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Consulta de Solicitações

Mediante este EndPoint se pode consultar a informação das solicitações de trabalho entre um intervalo de datas determinado.

Parâmetros de entrada

ParâmetroTipoRequeridoDescrição
codeTextoOpcionalId da Solicitação
sinceTextoOpcionalData inicial da consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Exemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.
untilTextoOpcionalData final de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Exemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.
type_dateTextoOpcionalTipo de data para fazer a consulta. pode ser:

ValorDescripción
dateFecha de creación de la Solicitud (Valor por defecto)
date_incidentFecha del incidente
date_solutionFecha de Solución de la solicitud
id_statusTextoOpcionalId de estado de solicitação de trabalho, os valores podem ser:

1 - Aberta
2 - Em proceso
3 - OS en Processo
4 - Resolvido sem OS
5 - Cancelada
6 - Resolvido com OS
7 - Em Espera de uma OS
8 - OS em Revisão
9 - OS cancelada
10 - Em espera de outra OT
11 - Solicitação eliminada de Tarefas Pendentes
12 - Rejeitado
13 - Criada pelo Portal de convidados
identifierTextoOpcionalReferencia da solicitação
pageEnteroOpcionalNúmero de página a consultar.
startEnteroOpcionalNúmero de registro inicial que mostrará la consulta.
limitEnteroOpcionalNúmero de registro final que retornará a consulta .

Parâmetros de saida

ParâmetroTipo de campoDescrição
id_codeTextoId da solicitação
dateTextoData de Criação da solicitação
is_urgentTextoTrue se a solicitação é urgente, False em caso contrario
descriptionTodoDescrição da solicitação
ratingTextoQualificação da solicitação
rating_notesTextoNotas de qualificação da solicitação
observationTextoObservações da solicitação
date_solutionTextoData de solução
types_descriptionTextoGrupo
items_descriptionTextoAtivo associado a solicitação
date_statusTextoData da ultima mudança de estado
requests_x_status_notesTextoNota da mudança de estado
requests_x_status_descriptionTextoDescrição do estado atual
accounts_nameTextoUsuário que criou a solicitação
accounts_emailTextoEmail do usuário que criou a solicitação
requests_x_key_words_descriptionsTextoPalavras-chave do pedido
wo_folioTextoId da OS que está relacionada com a solicitação
date_incidentTextoData do inicidente
parent_descriptionTextoLocalização do ativo que está associado a solicitação
requests_x_status_accounts_nameTextoNome da pessoa que realizou a última mudança de estado da solicitação
requested_byTextoSolicitado por
types_1_descriptionTextoClassificação 1
types_2_descriptionTextoClassificação 2
identifierTextoReferencia
geolocationTextoGeolocalização

Exemplo:

Petição: (GET) https://app.fracttal.com/api/work_requests/381

{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "id_code": 385,
      "date": "2016-11-30T19:44:07.361543+00:00",
      "is_urgent": false,
      "description": "AVERIA",
      "rating": null,
      "rating_notes": null,
      "observation": "REAPRAR",
      "date_solution": null,
      "types_description": "Electricidad",
      "items_description": "EQUIPO PARA EJEMPLO    ",
      "id_status": 7,
      "date_status": "2016-11-30T19:45:24.225016+00:00",
      "requests_x_status_notes": "REQUEST_TODO",
      "requests_x_status_description": "REQUEST_TODO",
      "accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "accounts_email": "[email protected]",
      "requests_x_key_words_descriptions": "Equipo Falla., Equipo en Cliente",
      "wo_folio": null,
      "date_incident": "2016-11-30T16:47:03",
      "parent_description": "// AMERICA/ UBICACION DE EJEMPLO/ EQUIPO PARA EJEMPLO/ ",
      "requests_x_status_accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "requested_by": "RICARDO ROMAN",
      "types_1_description": "EQUIPO FALLA",
      "types_2_description": "CLASIFICACIÓN 2",
      "identifier": "",
      "geolocation": "{\"latitude\":-33.4213982,\"longitude\":-70.60434660000001,\"hour\":\"2016-11-30 4:47 PM\",\"address\":\"San Pío X 2449, Providencia, Región Metropolitana, Chile\"}",
    }
  ],
  "total": 1
}

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