Consulta de Solicitações

Mediante este EndPoint se pode consultar a informação das solicitações de trabalho entre um intervalo de datas determinado.

Parâmetros de entrada

Parâmetro Tipo Requerido Descrição

code Texto Opcional Id da Solicitação

since Texto Opcional Data inicial da consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Exemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

until Texto Opcional Data final de la consulta. Formato: 'YYYY-MM-DDTHH:MM:SS-UTC' Exemplo:'2016-07-12T20:00:00-03'.

type_date

Texto

Opcional

Tipo de data para fazer a consulta. pode ser:

Valor	Descripción
date	Fecha de creación de la Solicitud (Valor por defecto)
date_incident	Fecha del incidente
date_solution	Fecha de Solución de la solicitud

id_status Texto Opcional Id de estado de solicitação de trabalho, os valores podem ser:

1 - Aberta
2 - Em proceso
3 - OS en Processo
4 - Resolvido sem OS
5 - Cancelada
6 - Resolvido com OS
7 - Em Espera de uma OS
8 - OS em Revisão
9 - OS cancelada
10 - Em espera de outra OT
11 - Solicitação eliminada de Tarefas Pendentes
12 - Rejeitado
13 - Criada pelo Portal de convidados

identifier Texto Opcional Referencia da solicitação

page Entero Opcional Número de página a consultar.

start Entero Opcional Número de registro inicial que mostrará la consulta.

limit Entero Opcional Número de registro final que retornará a consulta .

Parâmetros de saida

Parâmetro	Tipo de campo	Descrição
`id_code`	Texto	Id da solicitação
`date`	Texto	Data de Criação da solicitação
`is_urgent`	Texto	True se a solicitação é urgente, False em caso contrario
`description`	Todo	Descrição da solicitação
`rating`	Texto	Qualificação da solicitação
`rating_notes`	Texto	Notas de qualificação da solicitação
`observation`	Texto	Observações da solicitação
`date_solution`	Texto	Data de solução
`types_description`	Texto	Grupo
`items_description`	Texto	Ativo associado a solicitação
`date_status`	Texto	Data da ultima mudança de estado
`requests_x_status_notes`	Texto	Nota da mudança de estado
`requests_x_status_description`	Texto	Descrição do estado atual
`accounts_name`	Texto	Usuário que criou a solicitação
`accounts_email`	Texto	Email do usuário que criou a solicitação
`requests_x_key_words_descriptions`	Texto	Palavras-chave do pedido
`wo_folio`	Texto	Id da OS que está relacionada com a solicitação
`date_incident`	Texto	Data do inicidente
`parent_description`	Texto	Localização do ativo que está associado a solicitação
`requests_x_status_accounts_name`	Texto	Nome da pessoa que realizou a última mudança de estado da solicitação
`requested_by`	Texto	Solicitado por
`types_1_description`	Texto	Classificação 1
`types_2_description`	Texto	Classificação 2
`identifier`	Texto	Referencia
`geolocation`	Texto	Geolocalização

Exemplo:

Petição: (GET) https://app.fracttal.com/api/work_requests/381

{
  "success": true,
  "message": "200",
  "data": [
    {
      "id_code": 385,
      "date": "2016-11-30T19:44:07.361543+00:00",
      "is_urgent": false,
      "description": "AVERIA",
      "rating": null,
      "rating_notes": null,
      "observation": "REAPRAR",
      "date_solution": null,
      "types_description": "Electricidad",
      "items_description": "EQUIPO PARA EJEMPLO    ",
      "id_status": 7,
      "date_status": "2016-11-30T19:45:24.225016+00:00",
      "requests_x_status_notes": "REQUEST_TODO",
      "requests_x_status_description": "REQUEST_TODO",
      "accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "accounts_email": "[email protected]",
      "requests_x_key_words_descriptions": "Equipo Falla., Equipo en Cliente",
      "wo_folio": null,
      "date_incident": "2016-11-30T16:47:03",
      "parent_description": "// AMERICA/ UBICACION DE EJEMPLO/ EQUIPO PARA EJEMPLO/ ",
      "requests_x_status_accounts_name": "RICARDO ROMAN",
      "requested_by": "RICARDO ROMAN",
      "types_1_description": "EQUIPO FALLA",
      "types_2_description": "CLASIFICACIÓN 2",
      "identifier": "",
      "geolocation": "{\"latitude\":-33.4213982,\"longitude\":-70.60434660000001,\"hour\":\"2016-11-30 4:47 PM\",\"address\":\"San Pío X 2449, Providencia, Región Metropolitana, Chile\"}",
    }
  ],
  "total": 1
}

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